Términos y condiciones

 

1. Términos y Condiciones de Uso - Condiciones Generales

 

Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a la navegación del sitio de internet  www.opensports.com.ar (en adelante el “Sitio” u Open Sports), y a todas las compras, servicios, y demás actividades realizadas en él.

El sitio constituye una plataforma virtual a través de la cual cualquier usuario registrado en él puede comprar los productos que se ofrezcan y que se encuentren disponibles, conforme a las condiciones que se detallarán a continuación. La información contenida en el sitio, no implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo, siendo la misma información de carácter general.

La responsabilidad del sitio y de los productos ofrecidos en él, es de STADIO UNO S.A. CUIT 30-70768635-5.

Los derechos de uso del website  www.opensports.com.ar, son propiedad de STADIO UNO S.A

Para permitir a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también las demás instrucciones para operar en el Sitio, como por ejemplo, las Preguntas Frecuentes que también forman parte de estos Términos y Condiciones.

 

2. Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

 

Los Términos y Condiciones, así como las “Políticas de Privacidad” y demás datos incluidos en el apartado “Información” ubicados al pie de página, se considerarán de aplicación para todos los Usuarios del Sitio desde el primer momento en que accedan al mismo. Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio, y tienen carácter obligatorio y vinculante.

El usuario de este sitio, al registrarse y/o navegar en el mismo, acepta y declara conocer los presentes Términos y Condiciones de uso. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos.  Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes (en adelante el “Usuario”).

En caso de avanzar en la visita a nuestro Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y que acepta recibir mails cursados desde el Sitio.

La suscripción al Newsletter para recibir novedades y ofertas por mail, no tiene costo alguno. En caso que desee cancelar la suscripción podrá hacerlo ingresando a su Cuenta y cancelando la suscripción desde el Panel de Control, o a través de la opción de Desuscripción que se encuentra al pie de los mails que reciba con información del Newsletter.

Sugerimos no utilizar el botón de spam del correo electrónico, ya que esto puede impedir la recepción de otros emails de Open Sports como la confirmación de pago, confirmación de envío, u otras respuestas de mails cursados al área de Atención al Cliente.

 

3. Modificación de los Términos y Condiciones

 

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o modificados en todo o en parte, en cualquier momento y a exclusivo criterio de STADIO UNO S.A, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Dichos cambios tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicados en el Sitio, o desde que sean notificados al Usuario por cualquier medio, lo que ocurra primero. Por lo cual le sugerimos que los visite periódicamente.

Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. STADIO UNO S.A  pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable.

 

4. Capacidad

 

Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

 

5. Registración

 

Los Usuarios pueden navegar libremente en el Sitio, pero para poder realizar compras o utilizar los servicios en él ofrecidos, deberán estar registrados. La registración no tiene costo alguno, y se realiza ingresando todos los datos personales requeridos en el Sitio. Es obligación del Usuario completar el formulario de datos personales en todos los campos, con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa, y es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. STADIO UNO S.A. podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste, solicitando algún comprobante y/o dato adicional. STADIO UNO S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios.  En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el sitio como consecuencia de ello.

Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger al momento de la Registración. En caso que estos datos sean olvidados por el Usuario, el Sitio cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción "Olvidé mi contraseña", e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración, para que el sistema le envíe de manera confidencial una nueva clave personal a esa cuenta.

Así como STADIO UNO S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso.

Los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a STADIO UNO S.A., a su casilla de contacto ventasonline@opensports.com.ar, cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en caso que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

En caso de incumplimiento o violación de los Términos y Condiciones, STADIO UNO S.A. se reserva el derecho a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión, como así también a rechazar sus nuevas solicitudes. En los casos en los que se genere la inhabilitación de un Usuario, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento, pudiendo STADIO UNO S.A iniciar además las acciones legales pertinentes.

 

6. Compra

 

El usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe, ésta constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella.

Asimismo, el usuario acepta que una compra podrá no ser concretada en función del stock de mercadería disponible, y/o por no haber sido aprobado el pago por la entidad con la que haya operado el usuario, etc. Las razones referidas, se enumeran a mero título ejemplificativo.

La comercialización de productos a través del sitio, tiene como fin la venta al por menor, por lo que el sitio se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos que cada usuario podrá comprar.

Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico desde el sitio, informándole la fecha de despacho y el número de tracking que le permitirá realizar el seguimiento de su pedido. En caso de no confirmarse la operación, se comunicará al usuario dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico que será cursado por el sitio. Si no recibe ninguna de las dos comunicaciones mencionadas anteriormente, el Usuario deberá comunicarse con el sitio, llamando al: 0800-999-6736 o por mail a ventasonline@opensports.com.ar

Por las ventas realizadas a través del canal online, sólo se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo “B”), que serán remitidas al e-mail informado en el pedido, sin excepción. En caso de no recibirla, deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente llamando al: 0800-999-6736 o por mail a ventasonline@opensports.com.ar

 

7. Precio de los productos ofrecidos

 

Todos los precios publicados en el sitio, están expresados en Pesos Argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina, y son precios finales con IVA incluido. El precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales de la cadena Open Sports.

 

8. Disponibilidad de los productos ofrecidos

 

Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

El Usuario declara conocer que en virtud del dinamismo del sitio, puede suceder que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de concretarse la operación, y que por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, puede que no haya existencias físicas de éste.

En caso que él o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, STADIO UNO S.A. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

a) Cancelar la compra y generar la devolución del importe por el medio de pago original;

b) Optar por un producto alternativo;

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado mediante el mismo medio de pago con el que se haya abonado oportunamente. En caso que el Usuario opte por un producto alternativo, se acreditará el monto abonado en la Cuenta del Usuario, a fin de que lo pueda aplicar a la compra de otro artículo.  

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, STADIO UNO S.A. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

En los casos en los que corresponda la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

 

9. Cambios y devoluciones

 

La presente Política de cambios y Devoluciones aplica a las compras de productos por internet a través del sitio www.opensports.com.ar . Los consumidores tendrán derecho a devolver el producto adquirido, en los siguientes casos:

  1. Devolución: El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el bien. El consumidor deberá comunicar fehacientemente al Proveedor la intención de revocación dentro de dicho plazo, y poner a su disposición el producto. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner el bien a disposición del vendedor sin haber sido utilizado y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió, con sus embalajes y etiquetas; debiendo restituir el Proveedor al consumidor los importes recibidos. El consumidor deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el embalaje original. Los gastos de devolución son por cuenta del Proveedor.
    Asimismo, si el o los productos recibidos, presentaran algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deteriores en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicar este hecho al Sitio dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que pasen a retirar la orden por el domicilio del cliente, y de corresponder, se vuelva a gestionar el re-despacho de la compra.

  2. Cambios: El consumidor cuenta con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin uso y en el mismo estado en que lo recibió, con sus embalajes y etiquetas. El consumidor debe presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el embalaje original. Si el producto se encuentra, por ejemplo, en un envoltorio plástico (“blíster”), éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, ya que de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

  3. Garantía: Los productos comercializados por STADIO UNO S.A. tienen un plazo de seis (6) meses de garantía en caso de defectos propios de fabricación. Los productos serán analizados por STADIO UNO S.A. y en caso de detectarse un defecto de fabricación, se procederá a realizar el cambio del producto o el reembolso del valor abonado por el cliente, sin ningún costo adicional para el cliente.

    Productos segunda selección: Los productos adquiridos de segunda selección tienen un plazo de seis (6) meses de garantía, pero no tendrán reclamo ni devolución por aquellos detalles estéticos o de terminación que lo han transformado en un producto de segunda selección.

Para gestionar la devolución de un producto: el Usuario deberá ingresar a su Cuenta dentro del Sitio y acceder a la opción “Cambios y Devoluciones” donde se visualizará su historial de pedidos, y podrá seleccionar el o los artículos sobre los que desea solicitar una devolución. Junto con la mercadería, recibirá un folleto con los datos de contacto y el procedimiento detallado para cambios y devoluciones. Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en el punto 1 serán rechazados y/o devueltos a la dirección de origen. Bajo estas circunstancias, STADIO UNO S.A. se reserva el derecho de cobrar el gasto de envío al cliente de la mercadería rechazada. En caso de corresponder el reembolso de valores, se realizará por la misma vía por la cual se realizó el pago, dentro de los 10 días de recibido el producto por parte de STADIO UNO S.A.

 

Para realizar un cambio: el Usuario deberá ingresar a su Cuenta dentro del Sitio y acceder a la opción “Cambios y Devoluciones” donde se visualizará su historial de pedidos, y podrá seleccionar el o los artículos sobre los que desea solicitar un cambio. Los datos de contacto y el procedimiento detallado serán enviados por mail, luego de confirmada la compra. Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en el punto 2, no serán autorizados para cambios, y serán devueltos a la dirección de origen. Bajo estas circunstancias, STADIO UNO S.A. se reserva el derecho de cobrar el gasto de envío al cliente de la mercadería rechazada.

 

Ante cualquier duda, podrá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente llamando al: 0800-999-6736 o por mail a ventasonline@opensports.com.ar.

 

10. Formas de pago

 

Las formas de pago disponibles se encuentran detalladas en aquí las mismas podrán variar a mera discreción del sitio. Cualquier modificación al respecto será indicada en dicho link.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

 

11. Envíos

 

Las formas de envío de los productos adquiridos, podrán ser consultadas aquí. Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique, y podrán ser recibidas por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio consignado, y que indique su Nombre, Apellido y número de DNI. En CABA no se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales, en el interior del país se harán cuando el Usuario así lo indique. Al concretar la operación, el usuario se está obligando a revisar la mercadería al momento de recibirla. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida, sin perjuicio de los derechos que asisten al usuario conforme la ley. Dependiendo de las condiciones vigentes al momento de la compra, la operación podrá tener o no costo de envío. Los costos adicionarles que se generen como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario, o por problemas que se deban a su exclusiva actuación, serán adicionados a la factura.

 

12. Validez de las promociones

 

Las ofertas y promociones tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

 

13. Interrupción del Servicio – Exclusión de Responsabilidad

 

STADIO UNO S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento, ya sea en forma permanente o transitoria, los servicios ofrecidos en este Sitio, sin requerir conformidad de los Usuarios, ni aviso previo.

STADIO UNO S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por fallas de internet o por otras cuestiones técnicas ajenas a STADIO UNO S.A. No obstante lo mencionado anteriormente, si la interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, STADIO UNO S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

STADIO UNO S.A. no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. El uso de internet y del Sitio, implica la asunción por parte del usuario, de riesgos de daños al software y al hardware del mismo. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. STADIO UNO S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en el presente Sitio.

En el sitio pueden existir enlaces que permitan al usuario acceder a sitios de terceros. De existir dichos enlaces, no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el sitio y dichos terceros. El usuario declara conocer que el acceso a otros sitios implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos, que podrán ser distintos al presente. STADIO UNO S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad, ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros, por lo cual el Usuario exime de toda responsabilidad a STADIO UNO S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios, o por los servicios que ellos brinden o promocionen.

 

14. Prohibiciones

 

Se prohíbe terminantemente a los Usuarios:

a) Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres; o que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;

b) Utilizar el Sitio para ofrecer productos o servicios, o para violar cualquier tipo de norma vigente;

c) Registrarse bajo datos falsos y realizar una compra, y/o brindar datos falsos en cualquier otro momento en que le sean requeridos;

d) Acceder a datos que no se destinen ese Usuario, o ingresar a una computadora o cuenta a la que el Usuario no esté autorizado a acceder

e) Usar programas, software o cualquier tipo de aparato para monitorear o copiar información o contenidos del Sitio

f) Tratar de analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red, o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización

g) Intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. STADIO UNO S.A. investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio.

 

15. Propiedad Intelectual

 

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a STADIO UNO S.A.

El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado a textos, logos, gráficos, marcas, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es propiedad de STADIO UNO S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. El mismo se encuentra protegido por los tratados internacionales y la legislación nacional vigente sobre propiedad intelectual e industrial.

En caso que algún Usuario considere que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra los derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a STADIO UNO S.A. en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

 

16. Razón Social y Domicilio - Notificaciones

 

La razón social de la empresa es STADIO UNO S.A., con domicilio en SAN JUAN Nº 1699, CP 7600, Mar del Plata, Prov. de Buenos Aires, Argentina. CUIT Nº 30-70768635-5

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito:

(i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.

(ii) al Sitio: a la cuenta de correo electrónico ventasonline@opensports.com.ar, o a su domicilio legal indicado en el párrafo anterior.

Ante cualquier duda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente llamando al 0800-999-6736 de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

 

17. Jurisdicción y Ley aplicable

 

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios se comunicarán con STADIO UNO S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso que no sea posible arribar a una solución, las partes se someten a la Justicia Ordinaria de la ciudad de Mar del Plata, partido de Gral. Pueyrredón, para la resolución de cualquier conflicto vinculado a la contratación que se desprende de las operaciones de compra – venta realizadas mediante el sitio.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

 

  • Guía de Talles